o2o是什么意思呢？我们一起来看看吧！
O2O即Online To Offline(在线离线|线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，即可涉及到线上，又可涉及到线下，可以统称为O2O。
2013年O2O进入高速发展阶段，开始了本地化及移动设备的整合和完善，于是O2O商业模式横空出世，成为O2O模式的本地化分支。O2O本质上就是把线上的消费者带到现实的商店中去参与体验消费：在线支付线下商品、服务，再到线下去享受服务。通过打折团购（如GroupOn）、提供信息、服务预定（如Opentable）等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。
o2o有哪些优缺点？
优点：
1、O2O模式可以让消费者在家里或者办公室就能完成购物预约等操作，避免了线下排队等待之类繁琐的流程。
2、可以通过线上销售来降低成本，从而提供更加优惠的价格。
3、可以根据消费者的需求进行个性化服务，提高消费者的满意度。
缺点：
1、O2O模式中，线下服务的质量难以控制，如果出现服务质量差的情况，会对品牌形象造成损害。
2、由于线上销售的便利，市场竞争非常激烈，需要不断创新和升级服务才能获得更多的市场份额。
3、需要消费者提供个人信息和支付信息，如果安全措施不到位，就会存在信息出现问题。
以上就是小编的全部分享了，希望能帮助到大家。
