女子花费近三万购买Vertu纬图手机 因“太卡”想退货被拒

据“1818 黄金眼”报道，一起关于高端手机的消费纠纷引起了公众关注。马女士在杭州万象城的Vertu纬图专柜斥资近3万元购入了一款声称配备私人管家服务、能实现一键呼叫直升机、协助餐厅预订等高端功能的折叠手机。

然而，购买体验并未如马女士所期。7月31日购得手机后，她发现该手机在使用过程中并不流畅，尤其在进行游戏和扫码支付时会出现卡顿现象。基于此，马女士提出了退货要求。8月2日晚，销售人员回复称，只要手机及耳机保持原装状态，包装完整无缺，即可办理退货。但出乎意料的是，经过长达半个月的官方检测后，商家却以手机无问题为由，拒绝了马女士的退货请求。

这款引发争议的手机是Vertu纬图于今年5月推出的首款小竖折手机“Vertu IRONFLIP”。该机以“奢华瑞表风格设计”为亮点，支持多达48种语言的翻译功能，并搭载了骁龙8 Gen 2处理器。其国行售价区间为2.98万元至10.98万元，消费者还可选择定制各种饰皮版本。

关于该机的具体参数，它配备了骁龙8 Gen 2处理器以及一颗“A5独立安全芯片”。屏幕方面，内屏为6.7英寸，分辨率为2790×1188，支持120Hz刷新率，峰值亮度可达1200nit；外屏则为1.43英寸的OLED屏，分辨率为466×466。此外，该机还拥有12GB的RAM和512GB的存储空间。摄像头配置上，前置为1600万像素，后置则包括一颗5000万像素的主摄像头和一颗200万像素的景深摄像头。电池容量为4310mAh，并支持65W快充技术。